Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren von Elvara, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-222.362.855).

2. Dienstleistungen

Elvara unterstützt bei ESG-Berichterstattung und konformitätsrelevanter Unterstützung im Bereich nachhaltiger Abläufe. Details zu den einzelnen Leistungen werden im jeweiligen Angebot beschrieben.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen digitale Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterialien im Bereich ESG-Berichterstattung und nachhaltige Vorgaben.

4. Waren

Physische Produkte, die von Elvara vertrieben werden, umfassen gedruckte Leitfäden und ergänzende Unterlagen zur ESG-Berichterstattung.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive gesetzlicher Abgaben. Bezahlung erfolgt gemäß den im Angebot genannten Bedingungen.

6. Stornierung und Rückerstattung

6.1 Dienstleistungen

Kunden können eine gebuchte Dienstleistung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder alternativ auf einen anderen Termin umbuchen. Nach Erbringung der Leistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da individuelle Analysen und Berichte erstellt werden. Kann Elvara die Dienstleistung nicht wie vereinbart erbringen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über das ursprünglich genutzte Verfahren innerhalb von 14 Tagen.

6.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb kann das Informationsprodukt widerrufen werden, sofern es nicht vollständig freigeschaltet oder heruntergeladen wurde. Nach Eingang der Widerrufserklärung wird der volle Kaufbetrag über das ursprünglich gewählte Verfahren innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über das ursprünglich gewählte Verfahren innerhalb von 14 Tagen erstattet. Für geöffnete oder beschädigte Ware kann ein Wertersatz verlangt werden.

7. Umbuchung von Dienstleistungen

Umbuchungen sind bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kürzerer Frist behält sich Elvara vor, eine Gebühr zu erheben oder keine Umbuchung anzubieten.

8. Haftung

Elvara haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert begrenzt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

Elvara
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41769725451
Geschäfts-ID: CHE-222.362.855
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.